Curso grátis de Recepcionista

Recepcionista

Este curso é GRÁTIS e totalmente livre de mensalidades. Total de 60 h/a

Grátis

60 h/a

Detalhes deste curso

O profissional recepcionista é um prestador de serviço que exerce papel estratégico dentro da empresa. Reconhecer a importância e responsabilidade deste profissional possibilita demonstrar ao cliente a qualidade e a excelência da empresa. O papel da recepcionista, dentro da organização, é de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo produtivo dos clientes internos e externos.

O recepcionista é a carta de apresentação de uma empresa ao público e ao potencial cliente.

Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:

Princípios de marketing pessoal e etiqueta;
Ética e perfil profissional do bom recepcionista;
Noções de arquivo;
Atendimento ao cliente e ao público;
e muito mais!

Curso ideal para estudantes e profissionais de recursos humanos, comércio/vendas, secretariado, recepcionistas.

Conteúdo programático:

Introdução
Perfil Ideal da Recepcionista
Marketing Pessoal
Etiqueta Social
Ética Profissional
O Arquivo
Comunicação
Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal
Atendimento ao Cliente
Qualidade de Atendimento ao Público
Atendimento Telefônico
Bibliografia/Links Recomendados

Ficha de informações deste curso

Embasamento Legal: nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99
Pré-requisitos: não há pré-requisitos para esse curso, sugere-se ter Ensino Médio completo (não obrigatório)
Carga Horária do Certificado: 60 horas
Objetivos: Curso livre para Qualificação Profissional, Provas de títulos e Horas extra-curriculares, o aluno aprenderá os conceitos e rotinas básicas do curso de Recepcionista
Vantagens do Certificado: Atualizar seu Currículo; Aumentar suas chances de promoção no emprego; Atividades Extra-curriculares; Progressão Funcional para Servidores Públicos; Pré-Requisito para concursos e cursos.

Modelo do certificado

Veja abaixo nosso modelo do certificado de conclusão de curso emitido pelo Instituto Brasil de Formação.

Frente:

Verso:

Vantagens

Instituição de Ensino ativa com CNPJ e autorizada a ministrar Cursos Online
Suporte ao Aluno (telefone, WhatsApp, e-mail e formulário)
Cursos legalizados por Lei Federal
Mais de 400 Cursos Online e Grátis
Provas Online Gratuitas
Conteúdo de alta qualidade
Flexibilidade de estudo (qualquer dia, horário e lugar)
Sem limite de idade
Sem exigência de escolaridade
Certificado válido em todo o Brasil
Certificado com QRCODE de autenticação
Verso do certificado com o conteúdo programático
Data (inicial e final) de Conclusão do Curso no certificado
Carga horária de até 120 horas
Avaliação rápida, através de Prova Online
Certificado válido para extensão universitária (horas extracurriculares, atividades extracurriculares, horas complementares, atividades complementares)
Enriquecer seu currículo (aumentando as chances de conseguir um bom emprego)
Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção (aumentado as chances de ocupar um cargo melhor)
Avaliações para promoções internas nas empresas
Gratificações adicionais conforme plano de carreira
Concursos públicos (mediante verificação do edital)
Provas de títulos (mediante verificação do edital)
Seleções de mestrado e doutorado
E muito mais...