Secretária de Consultório Médico

Aprenda as atividades diárias da secretária de clínica ou consultório médico!

Este curso é GRÀTIS. Totalmente livre de mensalidades.

A atividade de secretária de clínica médica ou de consultório médico tem fundamental importância para o bom andamento das atividades desenvolvidas na instituição. É este profissional que irá contribuir com a organização das atividades, bem como participa da qualidade do atendimento prestado pela clínica. A (o) secretária (o), geralmente, é a primeira a ter contato com o cliente ou paciente e portanto, torna-se responsável pelo bem-estar dos mesmos enquanto esperam o atendimento médico. Dessa forma, uma  clínica médica que não preza pela qualidade de sua recepção estará, certamente, espantando sua exigente clientela: os pacientes.

Este curso irá lhe ensinar as boas práticas de atendimento de uma secretária de clínica ou consultório médico, desde a forma correta de abordagem interpessoal, recepção, bem como o bom relacionamento com o médico e demais atividades diárias.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1. Módulo: Introdução
2. Módulo:Perfil e Funções da Secretária de Consultório Médico
3. Módulo:Relações Interpessoais e Etiqueta
4. Módulo:Funções, Atribuições e Responsabilidades da Secretária
5. Módulo:Postura e Olhar
6. Módulo:Conquistando os Clientes ou Pacientes
7. Módulo:Tarefas Diárias de Uma Secretária
8. Módulo:A Excelência no Atendimento
9. Módulo:Finanças
10. Módulo:Controle e Uso da Agenda
11. Módulo:Postura Ideal de Atendimento
12. Módulo:A Importância da Comunicação com os Clientes/Pacientes
13. Módulo:Desenvolvimento de Habilidades de Comunicação
14. Módulo:A Humanização da Secretária e o Humaniza SUS
15. Módulo:Dicas de Como Conquistar a Confiança do Médico
16. Módulo:Trabalhando com Operadoras de Planos de Saúde
17. Módulo:Referências Bibliografia

Conheça outros cursos que você pode gostar:

Políticas Públicas e Sociais

Matrícula

120 horas

Contação de Histórias

Matrícula

60 horas

Teologia Sistemática

Matrícula

60 horas